Tina Stufff – ručne vyrábané šperky
Z-Návrat Centrum n.o.
Adresa: Nová cesta 385, 029 42 Bobrov
IČO: 37905929, DIČ: 2021868200

1. Úvodné ustanovenia

1.1. Tieto obchodné podmienky (ďalej len "podmienky") upravujú vzájomné práva a povinnosti medzi predávajúcim (Tina Stufff) a kupujúcim (zákazníkom) pri predaji ručne vyrábaných šperkov, ktoré sú vytvárané v rámci terapeutických tvorivých dielní.
1.2. E-shop Tina Stufff predstavuje tvorivý projekt, ktorý nie je zameraný na veľkoobchodnú činnosť, ale na výrobu šperkov v obmedzených množstvách, zameraných na terapiu a podporu resocializačného procesu.
1.3. Kupujúci berie na vedomie, že všetky šperky sú unikátne, ručne vyrábané a môžu sa mierne líšiť od produktových fotografií, vzhľadom na ich individuálnu povahu.

2. Objednávky a platobné podmienky

2.1. Objednávky sú záväzné po ich potvrdení predávajúcim prostredníctvom e-mailu.
2.2. Spôsoby platby:

• Bankový prevod

• PayPal (s poplatkom 2 €)

• Dobierka (len pri hotových produktoch 2 €)
  2.3. Pri objednávkach na mieru je potrebná platba vopred, keďže ide o personalizované produkty, ktoré sú vyrobené podľa špecifických požiadaviek kupujúceho.

3. Doprava a dodanie

3.1. Možnosti dopravy a ceny poštovného:

• Slovensko: Slovenská pošta (3 €), Packeta (3,50 €)

• Česko, Maďarsko, Rumunsko: Packeta (4,50 €)

• Európa: Slovenská pošta (8 €)

• Mimo Európy: Slovenská pošta (cca 10 € – individuálne)
  3.2. Všetky balíčky sú doručované doporučene so sledovacím číslom.
  3.3. Strata zásielky: Ak sa balíček stratí počas prepravy, predávajúci podá reklamáciu u prepravcu. Po jej vybavení vráti kupujúcemu celú sumu vrátane poštovného.

4. Reklamácie a opravy šperkov

4.1. Reklamácie sú možné v týchto prípadoch:

• Šperk bol poškodený počas prepravy – kupujúci má nárok na bezplatnú opravu alebo výmenu.

• Strata balíčka – peniaze budú vrátené po schválení reklamácie u prepravcu.
  4.2. Šperky nie je možné vrátiť v týchto prípadoch:

• Ak sa vám prestal páčiť.

• Ak bol poškodený nesprávnym zaobchádzaním (napr. pád na tvrdý povrch, vystavenie vode alebo chemikáliám).
  4.3. Opravy:

• Ak sa šperk poškodí pri bežnom nosení (napr. uvoľnenie krúžkového spoja), kupujúci si ho môže opraviť sám.

• Pri vážnejšom poškodení môže kupujúci šperk poslať na opravu. Oprava je zdarma, ale poštovné hradí kupujúci.

5. Starostlivosť o šperky

5.1. Kupujúci je povinný dbať na správnu starostlivosť o šperky v závislosti od materiálu.
5.2. Bižutériové komponenty:

• Treba sa vyhýbať kontaktu s vodou, parfumami a chemikáliami.

• Po nosení je vhodné šperk utrieť mäkkou handričkou a skladovať na suchom mieste.
  5.3. Chirurgická oceľ a platina:

• Sú odolné, ale pre zachovanie lesku sa odporúča minimalizovať kontakt s chemikáliami.
  5.4. Cín a striebro:

• Vyhnite sa slanej vode, chlóru a čistiacim prostriedkom, aby sa predišlo oxidácii.
  5.5. Minerály a sklo:

• Minerály a sklo sú krehké – ak spadnú na tvrdý povrch, môžu sa rozbiť.

6. Spolupráce

6.1. Spolupráce s influencermi:

• Možná len s osobami 18+, keďže sa uzatvára dohoda o podmienkach.

• Ak podmienky nie sú splnené, predávajúci má právo požadovať úhradu hodnoty poskytnutých produktov.

• Spoluprácu môžem odmietnuť, ak mi nevyhovuje.
  6.2. Spolupráce na akciách:

• Ak ma chcete prizvať na podujatie, kontaktujte ma aspoň 1 mesiac – 3 týždne vopred, aby som vedela pripraviť dostatočné množstvo šperkov.

• Potrebujem vedieť:

  • Dátum a miesto konania

  • Tému akcie (ak je relevantná)

  • Čo je zabezpečené a čo si musím priniesť sama

  • Výšku poplatkov za účasť

7. Ochrana osobných údajov

7.1. Osobné údaje sú spracovávané výlučne na účely vybavenia objednávky.
7.2. Spracovávam iba nevyhnutné údaje:

• Meno a priezvisko

• E-mailová adresa

• Telefónne číslo (ak je potrebné pre doručenie)

• Doručovacia adresa

• Platobné údaje (bankový prevod, PayPal)
  7.3. Údaje sú zabezpečené a neprístupné neoprávneným osobám.
  7.4. Kupujúci má právo:

• Požiadať o vymazanie údajov po vybavení objednávky.

• Požiadať o opravu nesprávnych údajov.
  📧 Kontakt pre ochranu údajov: tinastufff@gmail.com

8. Záverečné ustanovenia

8.1. Keďže Tina Stuff je terapeutický projekt v rámci resocializačnej činnosti, neponúkam záruku v zmysle obchodného zákonníka.
8.2. Každý šperk je ručne vyrábaný originál, preto sa môžu vyskytnúť drobné odchýlky od produktových fotografií.
8.3. Tieto obchodné podmienky môžu byť kedykoľvek aktualizované, pričom ich najnovšia verzia bude dostupná na e-shope.